Il postule à 9 h 41, son téléphone vibre à 9 h 42
Karim n'a pas rangé son téléphone que la réponse est là : sa candidature est arrivée et il aura le oui ou le non avant jeudi. Il ne relancera pas.
Sans réponse automatique : Karim a postulé lundi
« Ils ne répondent même pas. Si on me parle de Maison Marceau, je dirai d'éviter : pas sérieux. »
Bonjour Karim,
Merci pour votre candidature au poste de vendeur. Votre dossier est bien arrivé et il est en cours d'étude.
Vous aurez notre réponse avant jeudi, quelle qu'elle soit.
Claire, Maison Marceau
Il range son téléphone, tranquille : on l'a lu.
Avant jeudi, une des trois réponses
Dans les trois cas, il le sait.
Il postule à 9 h 41,
son téléphone vibre à 9 h 42.
Trois semaines, et toujours rien
des candidats sont restés sans aucune réponse après avoir postulé
Et 43 % n'ont jamais reçu le moindre accusé de réception.
raconte sa mauvaise expérience à son entourage
réduisent leurs achats chez l'entreprise, ou la boycottent
Ifop pour Yaggo, baromètre expérience candidat 2026, 2 004 sondés, janvier 2026 : 64 et 43 %. Yaggo et Caask avec l'Ifop, 2 005 sondés, avril 2022 : partage à l'entourage, 23 %.
Il ne sait même pas si sa candidature est arrivée : pas un accusé, pas une ligne. Il a relancé une fois, poliment, et la relance non plus n'a jamais eu de réponse. Au bout de trois semaines il a compris que c'était non, sans que personne le lui dise. Il passe devant votre boutique tous les matins, et maintenant il regarde ailleurs. Il en a parlé à deux collègues : ce n'est pas de la rancune, c'est de la gêne. Dans un commerce de quartier, bien souvent, il était déjà votre client.
Vous décidez, étape par étape, ce que vous déléguez
Voici la candidature de Karim, étape par étape. Sur chacune, dites si elle passe par Atlas® ou si elle reste comme aujourd'hui, puis lancez la simulation.
Il envoie, depuis la rue
Deux minutes sur son téléphone, entre deux bus. La dernière page lui dit que c'est parti.
Une minute après, ça vibre
Son prénom, le poste, l'heure exacte, et la date du retour. Il range son téléphone tranquille.
Avant la date, il a sa réponse
Oui ou non, jamais un blanc. Elle porte votre nom et le nom de la boutique, pas un numéro.
Il sait où il en est
Convoqué, écarté, ou gardé pour la saison avec son accord. Dans les trois cas, il le sait.
Quel que soit votre volume
Réserver un diagnosticÀ partir de 800 EUR HT de mise en place, une seule fois
Estimation indicative, ce n'est pas un prix ferme : le tarif exact est arrêté avec vous au diagnostic.
Ce module vous parle ? Voyez ce qu'il donne sur vos chiffres.
La même candidature, selon qu'on lui répond ou pas
Même CV, même poste, même semaine. Ce qui change tient dans quatre messages qu'il reçoit, ou qu'il ne reçoit pas.
Il postule. L'écran dit merci, puis plus rien. Il ne sait pas si c'est parti.
Il relance, en s'excusant presque de déranger. Silence.
Il a compris. Il ne saura jamais pourquoi, ni si on l'a lu.
Vous rouvrez le poste. Il ne repostule pas, et il achète son pain deux rues plus loin.
Son téléphone vibre : c'est arrivé, et il aura le retour avant jeudi.
C'est non, en quatre lignes, avec la vraie raison, signé de votre nom.
Il en parle à ses deux collègues, et ce qu'il en dit est bon.
Le poste se rouvre, il repostule le jour même. Entre temps il n'a jamais cessé d'entrer.
Un refus bien écrit vaut mieux qu'un silence, et de très loin
Les trois réponses, et leur vrai texte.
Bonjour Karim, votre candidature nous intéresse. Passez jeudi à 14 h, on parlera vingt minutes. Ça vous va ? Claire, Maison Marceau.
La convocationVingt minutes annoncées, signées d'un prénom.
Bonjour Karim, merci d'être passé. Nous avons pris quelqu'un qui avait déjà tenu une caisse le samedi. Votre CV a été lu, il était sérieux. Bonne suite.
Le refusLa vraie raison, en quatre lignes, lue en dix secondes.
Bonjour Karim, le poste est pris, mais vous nous avez plu. On aura besoin de quelqu'un en mars. Est-ce qu'on peut vous rappeler ? Répondez oui ou non.
La mise en attenteGardé avec son accord : il répond oui ou non.
Le silence ne vous évite rien : il coûte un client, et deux personnes qui en parlent. Un refus lu en dix secondes, non. Un refus de robot blesse plus que le silence : deuxième irritant cité, derrière le silence total à 64 pour cent, et 93 pour cent veulent qu'un humain ait lu. Ifop pour Yaggo, 2026. Son prénom, le poste, une raison. Ce qu'on ne promet pas : un refus ne fait plaisir à personne et ne vous trouve pas de candidat. N'écrivez la porte ouverte que si elle est sincère.
Ce que la réponse au candidat vous rapporte
Trente candidatures, dont 19 sans réponse : les 64 pour cent vus plus haut. Sur ces 19, 23 pour cent réduisent leurs achats.