Changer de point de vue
Ce que votre client vit
La vitrine
Tout ce que votre client voit et reçoit, classé par sujet. Décrivez ce qu'il devrait recevoir, ou parcourez les familles.
29 modulesÉcrivez avec vos mots : une phrase entière fonctionne aussi bien qu'un mot.
Aucun module ne correspond. Essayez d'autres mots, ou parcourez les familles ci-dessous.
Visibilité Google & Avis Clients
Fiche Google à jourIl tape ouvert près de moi, trois fiches sortent. La vôtre.Votre site vitrineRapide, lisible, un site qui donne envie d'appeler.Être trouvé dans sa villeEn tête quand il cherche près de chez lui, ville par ville.Réseaux sociaux tenus à jourDe l'activité régulière, bien présentée, pas du remplissage.Obtenir des avis GoogleQR code, carte dans le colis, lien dans le mail.
Réservation & Paiement en Ligne
Réservation en ligne 24h/24Vos créneaux libres, pris en trente secondes.Devis estimé sur questions personnaliséesIl repart en sachant ce qu'il veut, et ce que ça coûte.Signature électronique de documentsIl signe du doigt, sans imprimante ni scanner.Paiement en ligne immédiatRéglé sur le moment, sans chéquier ni liquide à trouver.Facture envoyée automatiquement au clientPropre, immédiate, et retrouvée le jour où il en a besoin.Rappel de paiement au clientUn mot courtois, le bouton pour régler, la relation intacte.
L'autre point de vue
Voir Optimiser l'interneEt si vous regardiez ce qui tourne derrière ?
Les mêmes sujets, racontés par le fonctionnement : ce qui se déclenche seul, et ce que vous gardez la main de décider.
Réponses Automatiques 24h/24
Standard téléphonique 24h/24Ni sonnerie dans le vide, ni boîte pleine, ni menu à touches.Assistant IA sur votre site22 h 15, il a une question. Il a sa réponse, pas demain 9 h.Message de confirmation instantanéeUn accusé précis : il sait que c'est parti, et pour quand.Espace client en ligneUn espace à vos couleurs, monté pour vos clients à vous.Suivi de chantier pour le clientLe silence transforme un client patient en client furieux.Rappels d'échéance au clientEntretien, contrôle : prévenu trois semaines avant sa date.
Fidélisation & Cartes de Fidélité
Inscrire un client en deux clicsDix secondes de gêne en moins, un client gardé.Message de bienvenue au clientRemercié, reconnu, invité à revenir. Pas un ticket de caisse.Carte de fidélité dématérialiséeSa carte vit dans son téléphone, retrouvée au numéro.Vos clients vous en amènent d'autresIl a parlé de vous jeudi : un lien, et sa collègue vient.Cartes cadeaux et carnetsLe montant restant, le mot, la date, dans son téléphone.Abonnement client mensuelUn montant fixe, des avantages clairs, la liberté d'arrêter.Message d'anniversaire au clientAnniversaire, fête, événement : l'offre arrive à sa date.Relancer un client perduPlus rien ne lui rappelle que vous existez. Sauf ça.
Recrutement & Offres d'Emploi
Formulaire de candidature en ligneUne candidature complète en deux minutes, sur téléphone.Accusé de réception au candidatIl postule à 9 h 41, son téléphone vibre à 9 h 42.Entretien réservé en un clicIl choisit son heure, et reçoit adresse, durée, quoi apporter.Ses papiers déposés en ligneTout réclamé, guidé et vérifié, sans que vous interveniez.
Pour aller plus loin
Passer côté interneVous avez vu le résultat. Reste à voir comment il se fabrique.
Tout ce que votre client perçoit vient de quelque chose qui tourne derrière. C'est cette partie-là que vous réglez une fois pour toutes.