1Qui est responsable de vos données
Deux sociétés, présentées dans nos mentions légales, sont responsables de vos données, chacune pour ce qui la concerne.
ATLAS ADVISORY LLC est responsable de tout ce qui se passe sur ce site : votre navigation, les messages que vous nous adressez dans la messagerie, et la réservation de votre diagnostic.
NOACIM SERVICES AND MARKETING LTD est responsable des données de la relation commerciale qui suit, lorsque votre entreprise est établie en Europe : établissement du devis, facturation, règlement et suivi de votre dossier.
2Ce que nous collectons
Selon la façon dont vous utilisez ce site, nous pouvons collecter :
Lorsque vous réservez un diagnostic : votre nom, votre activité, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, l'adresse exacte du rendez-vous si celui-ci a lieu en personne, et ce que vous nous indiquez en quelques mots sur ce qui vous prend du temps, si vous choisissez de le renseigner.
Lorsque vous complétez votre dossier avant le rendez-vous : les réponses que vous choisissez d'apporter aux questions facultatives sur votre activité, ce qui vous prend du temps, les outils que vous utilisez et vos attentes.
Lorsque vous nous écrivez dans la messagerie du site : le contenu de vos messages, les coordonnées que vous choisissez d'y laisser, un identifiant technique de votre navigateur, décrit dans notre page gestion des cookies, et l'adresse IP de votre connexion. L'identifiant et l'adresse IP servent uniquement à bloquer un abus signalé.
Lorsque vous demandez à parler à un conseiller : le nom et l'adresse électronique que vous nous avez déjà donnés sur le site depuis ce navigateur (rendez-vous, formulaire, message laissé), pour que le conseiller sache à qui il répond.
Si vous acceptez la mesure d'audience : des statistiques de navigation (pages consultées, liens cliqués, provenance de la visite, type d'appareil, ville approximative), recueillies par Google Analytics. Elles ne contiennent ni votre nom, ni votre téléphone, ni votre adresse électronique, ni le contenu de vos messages.
Nous ne collectons jamais de données par des moyens que vous ne pourriez pas voir : aucun cookie publicitaire, et aucune mesure d'audience sans votre accord.
3Pourquoi nous les collectons, et sur quelle base
Chaque utilisation repose sur l'une des bases prévues par l'article 6 du RGPD :
- Organiser votre rendez-vous et préparer notre intervention
- Mesures précontractuelles prises à votre demande : réservation du diagnostic, confirmation et rappels, dossier de préparation.
- Répondre à vos messages
- Notre intérêt légitime à répondre aux questions que vous nous posez dans la messagerie du site.
- Protéger la messagerie contre les abus
- Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service : identifiant de navigateur et adresse IP.
- Établir le devis, facturer et suivre votre dossier
- L'exécution du contrat qui nous lie, et nos obligations légales, notamment comptables.
- Mesurer la fréquentation du site
- Votre consentement, donné dans le bandeau et retirable à tout moment depuis notre page gestion des cookies.
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni cédées ou vendues à un tiers. Aucune décision vous concernant n'est prise de façon entièrement automatisée.
4Qui y a accès
Vos données sont accessibles aux deux sociétés, ATLAS ADVISORY LLC et NOACIM SERVICES AND MARKETING LTD : les informations que vous nous laissez sur ce site, messages compris, leur sont accessibles à l'une comme à l'autre, chacune restant responsable de la part décrite à l'article 1.
Certains prestataires techniques y accèdent pour nous permettre de vous rendre le service, et uniquement pour exécuter la tâche qui leur est confiée :
- Cloudflare, Inc.
- Hébergement du site et de ses données, voir nos mentions légales.
- Resend
- Envoi des e-mails de confirmation et de rappel.
- Google
- Création de la visioconférence dans notre agenda pour les rendez-vous à distance, et, si vous l'avez acceptée, mesure d'audience (Google Analytics, Google Ireland Limited), avec les signaux publicitaires désactivés.
- Anthropic
- Rédaction des réponses de l'assistant de la messagerie : vos messages lui sont transmis pour préparer la réponse.
- Base Adresse Nationale
- Service public de l'État (api-adresse.data.gouv.fr) : propose l'adresse exacte pendant que vous la tapez dans le formulaire de réservation.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés, selon le prestataire, par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5Combien de temps nous les gardons
- Demande de rendez-vous sans suite
- 3 ans après notre dernier contact.
- Messages de la messagerie
- 3 ans après le dernier message, avec l'identifiant de navigateur et l'adresse IP associés.
- Clients
- Pendant toute la durée de notre relation, puis 3 ans après sa fin.
- Factures et pièces comptables
- 10 ans, comme l'impose la loi.
- Mesure d'audience
- 14 mois dans Google Analytics. Les cookies de mesure expirent au plus tard 13 mois après leur dépôt, et votre choix est redemandé tous les 6 mois.
6Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.
Lorsqu'une utilisation repose sur votre consentement, comme la mesure d'audience, vous pouvez le retirer à tout moment depuis notre page gestion des cookies, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
Vous pouvez aussi définir des directives sur ce que deviennent vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@atlasadvisory-solutions.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
7Sécurité
Ce site est servi en connexion chiffrée (https) de bout en bout. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites plus haut.
