Il sait qu'il en est à 7 sur 10
Il n'a rien dans les poches, et pourtant il compte. Sa carte vit dans son téléphone, retrouvée avec son numéro. Il ne rêve pas de points, mais d'arriver au bout.
Au comptoir, on lui demande sa carte
Thomas, deux fois par semaine depuis février
Au dixième, sa carte le prévient : il repart avec son pain.
Rien dans les poches,
il sait où il en est, d'un coup d'œil.
Il dit non, et on recommence à zéro
- 01Vous lui demandez sa carte, il répond non, encore. On lui en tamponne une neuve
- 02Il ne sait pas où il en est : il faudrait retrouver le carton et compter les tampons
- 03Il a arrêté d'essayer : vingt passages demandés, il en fait six dans l'année
- 04Ses points ont expiré avant qu'il ait eu le temps d'en cumuler assez
- 05Son portefeuille est plein de cartes de commerces où il ne remet plus les pieds
Plus que trois passages. La récompense est un pain de campagne.
Dans son téléphoneLe premier jour, sans rien faire. Il est à 4 sur 10 dès le troisième passage.
Au départVous décidez, étape par étape, ce que vous déléguez
Voilà les passages de Thomas chez vous, étape par étape. Sur chacune, dites s'il passe par Atlas® ou s'il reste comme aujourd'hui, puis lancez la simulation pour voir ce que Thomas vit.
Il donne son numéro, une seule fois
Au comptoir, en dix secondes : son prénom et son portable. Pas de formulaire.
Il ne montre plus rien, ou il retrouve son carton
Aux passages suivants, il annonce son numéro, ou rien du tout si vous le reconnaissez.
Il regarde où il en est, ou il ne sait rien
Une jauge, un chiffre, une phrase : 7 sur 10, plus que trois avant votre pain offert.
Il touche sa récompense, en vrai
Au dixième passage, rien à réclamer ni à prouver : c'est annoncé au comptoir et servi.
Quel que soit votre volume
Réserver un diagnosticÀ partir de 600 EUR HT de mise en place, une seule fois
Estimation indicative, ce n'est pas un prix ferme : le tarif exact est arrêté avec vous au diagnostic.
Ce module vous parle ? Voyez ce qu'il donne sur vos chiffres.
Ce n'est pas au dixième que tout se joue, c'est au troisième
Thomas achète son pain deux fois par semaine chez vous depuis février. Voici les trois moments où il décroche, ou pas.
Au 3e passage. Il donne son numéro, sa carte est là avec ses deux passages, et deux pastilles offertes le premier jour.
Au 6e passage. Il ouvre son téléphone en attendant : 7 sur 10. Plus que trois. C'est court, il y croit, et sa semaine s'organise autour de vous.
Au 10e passage. Sa carte le prévient, et il repart avec sa récompense.
Au 3e passage. Sa carte est restée dans l'autre veste. On lui en donne une vierge, les deux tampons de la semaine dernière sont perdus.
Au 6e passage. Il ne peut pas savoir où il en est. Il suppose qu'il est loin, il ne compte plus, et la carte finit au fond du sac.
Au 10e passage. Il avait droit à quelque chose, il ne l'a jamais réclamé. Il ne sait même plus quelle carte allait avec quel commerce. Rien ne s'est passé.
Quatre secondes au comptoir, un chiffre toujours juste
La règle tient en une phrase. La récompense se donne en nature, donc à votre prix de revient.
| Le métier | La règle | Ce qu'elle coûte |
|---|---|---|
| Boulangerie | Dix passages, deux offerts au départ. Au bout : un pain de campagne, 3,20 euros. | 1 € de revient pour 40 € encaissés, soit 2,5 % |
| Salon de coiffure | Six visites, une offerte au départ. Au bout : un soin profond, 18 euros. | 5 € pour 330 € de visites, soit 1,5 % |
| Restaurant du midi | Huit déjeuners, deux offerts au départ. Au bout : dessert et café, 9 euros. | 2,50 € pour 136 € de couverts, moins de 2 % |
Une carte retient un client content, pas un déçu. Calibrez un cran au-dessus de sa fréquence, en nature plutôt qu'en remise.
Le numéro suffit au comptoir.
Ils s'inscrivent, puis ils décrochent
Quatre relevés publiés, aucun de nous.
des Français sont inscrits à au moins un programme de fidélité
Et 33 % laissent expirer leurs points faute de temps.
arrêtent parce que la récompense leur paraît hors d'atteinte
préfèrent leurs cartes dans le téléphone plutôt qu'en plastique
par mois : 150 clients portent la carte, un passage de plus chacun, moins 15 récompenses
IFOP pour Captain Wallet by Brevo, mai 2024, plus de 1 000 personnes représentatives. IFOP pour Comarch, octobre 2023 : 46 % citent un seuil inatteignable, 33 % manquent de temps avant l'expiration.
Ce que la carte vous rapporte, chaque mois
150 clients portent la carte. Un passage de plus chacun fait 600 euros au panier de 4 euros, moins 15 récompenses à 1 euro.